English
Khi đặt vé máy bay, chỉ một lỗi nhỏ trong cách ghi tên cũng có thể khiến hành trình của bạn gặp rắc rối không đáng có. Một trong những tình huống khá phổ biến là tên trên vé bị ghi ngược thứ tự giữa họ, tên đệm và tên chính. Vậy tên trên vé máy bay bị ngược có sao không? Cách xử lý như thế nào? Câu trả lời sẽ được Quangcaosanbay.vn làm rõ ngay sau đây.
Vé máy bay ghi tên bị ngược là gì?
Vé máy bay ghi tên bị ngược là trường hợp thông tin họ, tên đệm và tên chính của hành khách bị điền sai thứ tự so với hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân. Ví dụ, thay vì đúng là Nguyen Van An, vé lại ghi là An Van Nguyen.
Lỗi này thường xảy ra khi đặt vé qua các nền tảng quốc tế, hệ thống tự động sắp xếp tên theo thứ tự tên trước – họ sau (First Name – Last Name), trái với cách ghi tên của người Việt Nam. Mặc dù không phải lúc nào cũng gây rắc rối, nhưng nếu sai lệch quá nhiều so với giấy tờ tùy thân, bạn có thể bị từ chối làm thủ tục bay.
Tên trên vé máy bay bị ngược có sao không?
Tên trên vé máy bay bị ngược có sao không? Trên thực tế, thông tin ghi trên vé máy bay phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân khi làm thủ tục. Trong trường hợp tên bị đảo ngược nhưng vẫn đầy đủ và đúng chính tả, phần lớn các hãng hàng không trong nước vẫn có thể linh hoạt chấp nhận cho bạn check-in.
Tuy nhiên, nếu thông tin trên vé bị sai nghiêm trọng như thiếu tên, sai họ hoặc viết tắt gây hiểu lầm, bạn hoàn toàn có khả năng bị từ chối lên máy bay. Do đó, để tránh rủi ro, tốt nhất bạn nên liên hệ trực tiếp với các hãng bay hoặc đại lý đặt vé để kiểm tra và điều chỉnh kịp thời nếu phát hiện tên bị sai thứ tự.
Quy định cụ thể của một số hãng bay về việc tên bị ngược trên vé
Tên trên vé máy bay bị ngược có sao không? Việc tên bị ngược trên vé máy bay có được chấp nhận hay không còn phụ thuộc vào chính sách riêng của từng hãng hàng không. Một số hãng có thể linh động cho qua nếu thông tin không gây nhầm lẫn, nhưng cũng có hãng yêu cầu chỉnh sửa hoặc xuất vé mới.
Để hiểu rõ hơn tên trên vé máy bay bị ngược có sao không, hãy cùng Quangcaosanbay.vn điểm qua quy định cụ thể của một số hãng bay phổ biến hiện nay.
Vietnam Airlines
Tên trên vé máy bay bị ngược có sao không? Vietnam Airlines có quy trình check-in khá linh hoạt. Trong trường hợp tên bị ngược trên vé, hành khách vẫn có thể được chấp nhận làm thủ tục nếu đảm bảo các yếu tố sau:
- Thông tin họ và tên đầy đủ, không sai chính tả, không gây hiểu nhầm danh tính.
- Chỉ đảo thứ tự giữa họ – tên đệm – tên chính, không thiếu hoặc thay đổi nội dung tên.
- Vé máy bay phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân về mặt nội dung, dù thứ tự có thể đảo.
Tuy nhiên, Vietnam Airlines không cho phép sửa tên sau khi đã xuất vé, trừ một số lỗi nhỏ do đánh máy được phát hiện sớm và xử lý qua tổng đài. Vì vậy, nếu bạn phát hiện tên trên vé bị ngược, hãy nhanh chóng liên hệ nơi xuất vé hoặc tổng đài 1900 1100 để được hỗ trợ kịp thời.
Xem thêm: Hướng dẫn cách đổi vé máy bay Vietnam Airlines trên app đơn giản
VietJet Air
Với trường hợp tên trên vé bị ngược khi bay cùng Vietjet Air, hành khách vẫn có thể làm thủ tục, nếu thông tin đầy đủ và trùng khớp chính tả.
- Chỉ chấp nhận khi không sai, thiếu hay viết tắt tên gây nhầm lẫn.
- Nếu tên bị đảo nhưng đúng chính tả, bạn vẫn có thể làm thủ tục bình thường.
- Trong trường hợp cần sửa đổi, Vietjet cho phép chỉnh sửa có thu phí, thời gian xử lý cần được thực hiện trước giờ bay tối thiểu 3 tiếng.
Gợi ý: Bạn nên gọi trước cho tổng đài 1900 1886 để được kiểm tra và xác nhận rõ ràng tình trạng vé, tránh rủi ro tại sân bay.
Bamboo Airways
Bamboo Airways có chính sách nghiêm ngặt hơn về thông tin hành khách. Trường hợp tên bị ngược trên vé có thể gây ra vấn đề nếu:
- Thứ tự họ tên bị sai khiến thông tin không khớp với giấy tờ tùy thân.
- Tên bị thiếu, sai chính tả, viết sai dấu cách.
Bamboo không chấp nhận thay đổi tên sau khi xuất vé. Vì vậy, với lỗi sai thông tin cá nhân, hành khách phải mua vé mới nếu không thể xác minh rõ ràng danh tính.
Lưu ý: Nếu phát hiện lỗi, hãy nhanh chóng liên hệ tổng đài 1900 1166 hoặc nơi đặt vé để được tư vấn giải pháp phù hợp. Đồng thời, bạn nên có mặt sớm tại sân bay để chủ động xử lý nếu có tình huống phát sinh.
Đọc thêm: Đi máy bay không được mang gì? Danh sách cấm mới nhất
Pacific Airlines
Tên trên vé máy bay bị ngược có sao không? Pacific Airlines thường áp dụng chính sách tương tự như Vietnam Airlines (do cùng thuộc Tổng công ty Hàng không Việt Nam). Tuy nhiên, hành khách vẫn cần lưu ý những điểm sau:
- Trường hợp đảo ngược thứ tự họ, tên đệm, tên chính (nhưng vẫn đúng chính tả, đầy đủ), hành khách vẫn có thể được chấp nhận khi làm thủ tục bay.
- Tuy nhiên, nếu tên bị thiếu, sai chính tả, hoặc viết tắt gây nhầm lẫn, hành khách có thể bị từ chối check-in.
- Pacific Airlines không cho phép đổi tên hành khách. Tuy nhiên, hãng chỉ cho phép sửa lỗi đánh máy nhỏ nếu được phát hiện sớm và báo ngay sau khi đặt vé.
- Trường hợp sai sót cần sửa, bạn nên liên hệ tổng đài 1900 1550 hoặc nơi xuất vé để được hỗ trợ sớm nhất. Việc sửa đổi thường có tính phí và phải thực hiện trước giờ bay ít nhất 3 giờ.
Lưu ý: Nếu tên bị ngược nhưng vẫn đủ họ tên, bạn nên mang theo đầy đủ giấy tờ tùy thân hợp lệ và có mặt tại sân bay sớm để xử lý nếu phát sinh vấn đề trong quá trình check-in.
Hướng dẫn xử lý khi phát hiện tên bị ngược
Tên trên vé máy bay bị ngược có sao không? Khi nhận ra tên trên vé bị ghi sai thứ tự, bạn không nên quá lo lắng. Hãy bình tĩnh làm theo các bước sau để xử lý nhanh chóng và hiệu quả:
Bước 1: Đối chiếu thông tin trên vé với giấy tờ tùy thân
Bạn hãy kiểm tra lại vé điện tử để xác định mức độ sai sót:
- Trường hợp tên bị đảo thứ tự nhưng vẫn đầy đủ, chính xác từng ký tự, nhiều hãng nội địa như Vietnam Airlines, Vietjet Air, Bamboo Airways,… vẫn có thể linh hoạt hỗ trợ làm thủ tục.
- Trong trường hợp thiếu tên, sai chính tả hoặc viết tắt không rõ ràng, bạn cần chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 2: Liên hệ ngay với hãng bay hoặc nơi bạn đặt vé
Hãy chủ động liên hệ với tổng đài của các hãng hàng không hoặc đại lý để được xác nhận tình trạng vé và hướng xử lý phù hợp.
Bước 3: Yêu cầu chỉnh sửa thông tin nếu cần
Tùy vào chính sách từng hãng hàng không và điều kiện vé, bạn có thể:
- Chỉnh sửa tên miễn phí hoặc có phí trong thời gian cho phép trước giờ bay.
- Trường hợp không thể sửa, bạn sẽ được hướng dẫn đổi sang vé mới (có thể phát sinh chi phí).
Bước 4: Xác nhận lại tên trên vé sau khi điều chỉnh
Sau khi được hỗ trợ, bạn nên kiểm tra lại toàn bộ thông tin trên vé mới hoặc vé đã chỉnh sửa để đảm bảo chính xác.
Lời khuyên khi đặt vé máy bay để tránh sai sót
Để tránh rơi vào tình huống rắc rối như tên trên vé máy bay bị ngược, bạn nên lưu ý một số điểm quan trọng sau trong quá trình đặt vé:
Điền đúng và đủ họ tên như trên giấy tờ tùy thân:
Khi đặt vé, bạn nên nhập đầy đủ họ, tên đệm và tên chính theo đúng thứ tự, tuyệt đối không dùng biệt danh hay viết tắt. Với vé máy bay quốc tế, bạn hãy ghi họ tên không dấu và đúng như trong hộ chiếu để tránh rắc rối khi làm thủ tục.
Kiểm tra kỹ thông tin trước khi thanh toán:
Trước khi nhấn xác nhận hoặc thanh toán, bạn hãy kiểm tra lại toàn bộ thông tin như họ tên, hành trình, ngày bay và số giấy tờ tùy thân. Nếu bạn đặt vé giúp người khác, nên yêu cầu họ cung cấp giấy tờ để đối chiếu trước khi nhập thông tin.
Cẩn trọng khi đặt vé qua website nước ngoài:
Nhiều website quốc tế sử dụng định dạng tên theo kiểu phương Tây (First Name – Tên, Last Name – Họ). Điều này dễ khiến người Việt điền nhầm thứ tự. Do đó, bạn cần đọc kỹ hướng dẫn và nhập thông tin chính xác theo định dạng yêu cầu của hệ thống.
Giữ lại email xác nhận và mã đặt chỗ (PNR):
Ngay sau khi đặt vé thành công, hãy lưu lại email xác nhận và mã đặt chỗ để tiện theo dõi, kiểm tra hoặc điều chỉnh thông tin nếu cần thiết. Đây cũng là cơ sở để bạn làm thủ tục check-in tại sân bay.
Nếu đặt qua đại lý, nên yêu cầu họ gửi thông tin để đối chiếu trước khi thanh toán:
Việc kiểm tra kỹ thông tin do đại lý cung cấp sẽ giúp bạn phát hiện kịp thời lỗi sai và yêu cầu chỉnh sửa trước khi thanh toán, tránh phát sinh phí đổi tên hoặc mua lại vé mới.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Sau khi tìm hiểu về vấn đề tên trên vé máy bay bị ngược có sao không, nhiều hành khách vẫn còn băn khoăn với những tình huống cụ thể. Dưới đây là tổng hợp những câu hỏi phổ biến nhất và lời giải đáp chi tiết, giúp bạn chủ động hơn trong mọi chuyến bay.
Tên bị ngược có cần trùng hoàn toàn với giấy tờ tùy thân không?
Không nhất thiết phải trùng hoàn toàn về thứ tự họ, tên, tên đệm. Tuy nhiên, tên trên vé phải đúng chính tả và thể hiện rõ danh tính. Các hãng thường linh hoạt với lỗi sắp xếp tên, miễn là không gây nhầm lẫn với người khác.
Có cần chỉnh sửa nếu tên bị ngược nhưng vẫn đầy đủ?
Hành khách cần chỉnh sửa nếu hành trình là chuyến bay quốc tế hoặc cảm thấy có thể bị từ chối check-in. Với một số hãng nội địa, tên bị ngược thường không ảnh hưởng. Tuy nhiên, hành khách cũng nên gọi tới tổng đài hoặc đại lý bán vé để xác nhận.
Có thể bị từ chối bay nếu tên bị ngược không?
Có thể. Trong các chuyến bay quốc tế, nhân viên sân bay hoặc hải quan sẽ yêu cầu tên trên vé khớp hoàn toàn với hộ chiếu. Trường hợp lệch thứ tự nhưng trùng nội dung vẫn có nguy cơ bị từ chối nếu gây nghi ngờ.
Sửa tên bị ngược có mất phí không?
Tùy chính sách hãng và lỗi do ai gây ra. Nếu lỗi do khách nhập sai, hãng có thể thu phí chỉnh sửa. Nếu do hệ thống hoặc lỗi nhập từ đại lý, nhiều trường hợp sẽ được hỗ trợ miễn phí. Vì vậy, bạn nên liên hệ càng sớm càng tốt sau khi phát hiện lỗi.
Chỉ một chi tiết nhỏ như thứ tự họ tên trên vé cũng có thể ảnh hưởng đến cả hành trình bay của bạn, đặc biệt là với các chuyến bay quốc tế. Vì vậy, việc kiểm tra kỹ thông tin cá nhân trước khi xác nhận đặt vé là điều vô cùng cần thiết. Hy vọng qua những chia sẻ trên, bạn đã hiểu rõ hơn tên trên vé máy bay bị ngược có sao không và biết cách xử lý để đảm bảo chuyến đi diễn ra thuận lợi, suôn sẻ.
