English
Khi chuẩn bị cho chuyến bay cùng trẻ nhỏ, việc nắm rõ các quy định và quy trình là điều vô cùng quan trọng để hành trình diễn ra suôn sẻ. Đặc biệt, với các gia đình lựa chọn Vietnam Airlines, việc tìm hiểu kỹ thủ tục cho trẻ em đi máy bay Vietnam Airline sẽ giúp bạn chủ động hơn trong mọi khâu, từ đặt vé đến làm thủ tục. Khám phá ngay tất cả thông tin cần biết khi làm thủ tục cho bé đi máy bay Vietnam Airlines trong bài viết dưới đây của Quangcaosanbay.vn.
Độ tuổi và quy định về vé máy bay dành cho trẻ em
Vietnam Airlines phân chia trẻ em theo các nhóm độ tuổi khác nhau, tương ứng với những quy định riêng về vé máy bay và dịch vụ đi kèm. Cụ thể:
- Trẻ sơ sinh (dưới 2 tuổi):
Trẻ sơ sinh dưới 2 tuổi không sử dụng ghế ngồi riêng. Vé của trẻ dưới 2 tuổi sẽ được tính giá bằng 10% giá vé dành cho hành khách người lớn. Tuy nhiên, bé phải đi cùng người lớn trên 18 tuổi, và mỗi người lớn chỉ được đi kèm tối đa một trẻ sơ sinh.
- Trẻ em từ 2 đến dưới 12 tuổi:
Trẻ em từ đủ 2 tuổi đến dưới 12 tuổi sẽ được áp dụng mức giá vé như sau:
- Với các chuyến bay nội địa Việt Nam, giá vé bằng 90% giá vé người lớn;
- Với các chuyến bay quốc tế, giá vé bằng 75% giá vé người lớn.
- Trẻ em từ 12 tuổi trở lên:
Được tính như người lớn khi mua vé và thực hiện thủ tục bay. Tuy nhiên, cha mẹ vẫn nên hỗ trợ các em trong quá trình làm thủ tục nếu cần.
Lưu ý: Cách tính độ tuổi của hành khách được quy định như sau:
- Trẻ em từ 07 ngày đến dưới 2 tuổi: Tính theo ngày khởi hành của mỗi chặng bay;
- Trẻ em từ 2 tuổi đến dưới 12 tuổi: Tính theo ngày khởi hành của chặng bay đầu tiên trong hành trình;
- Trẻ từ 12 tuổi trở lên: Tính theo ngày khởi hành của chặng bay đầu tiên trong hành trình
- Xem thêm: Trên máy bay có Wifi không? Cùng giải đáp thắc mắc
Giấy tờ tùy thân cần chuẩn bị khi trẻ em đi máy bay
Khi trẻ em đi máy bay cùng Vietnam Airlines, việc chuẩn bị đầy đủ giấy tờ tùy thân là rất quan trọng để đảm bảo quá trình làm thủ tục diễn ra suôn sẻ. Tùy theo độ tuổi và chuyến bay nội địa hay quốc tế, thủ tục cho trẻ em đi máy bay Vietnam Airline sẽ yêu cầu giấy tờ khác nhau:
Đối với chuyến bay nội địa:
- Trẻ dưới 14 tuổi: Cần xuất trình một trong các giấy tờ sau:
- Giấy khai sinh bản chính hoặc bản sao có công chứng.
- Giấy chứng sinh (đối với trẻ dưới 1 tháng tuổi).
- Hộ chiếu (nếu có).
- Giấy xác nhận của tổ chức xã hội (đối với trẻ em không có cha mẹ đi cùng).
- Trẻ từ 14 tuổi trở lên: Có thể sử dụng CMND, CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
Đối với chuyến bay quốc tế:
- Trẻ em mọi độ tuổi đều cần có hộ chiếu riêng (hoặc hộ chiếu chung với cha mẹ nếu chưa tách).
- Nếu trẻ đi một mình hoặc không có cha mẹ đi cùng, cần thêm:
- Giấy ủy quyền/giấy cam kết cho người đi kèm (theo mẫu của hãng hoặc quy định của từng quốc gia).
- Visa hoặc giấy tờ nhập cảnh phù hợp theo yêu cầu của điểm đến.
Lưu ý: Nên kiểm tra kỹ với Vietnam Airlines hoặc đại sứ quán của quốc gia đến để chắc chắn không thiếu giấy tờ nào, đặc biệt là với các chuyến bay quốc tế.
Quy trình làm thủ tục tại sân bay cho trẻ em
Khi đưa trẻ em đi máy bay, quy trình làm thủ tục cho trẻ em đi máy bay Vietnam Airline có một số điểm khác biệt so với người lớn. Để giúp các bậc phụ huynh chuẩn bị tốt nhất cho chuyến đi, dưới đây là các bước cụ thể khi làm thủ tục cho trẻ em tại sân bay.
Bước 1: Đến sân bay sớm
Để tránh những bất tiện, phụ huynh nên đến sân bay ít nhất 2 giờ trước giờ bay đối với chuyến bay nội địa và 3 giờ đối với chuyến bay quốc tế. Việc đến sớm sẽ giúp bạn có đủ thời gian để hoàn thành thủ tục mà không phải vội vàng.
Bước 2: Chuẩn bị giấy tờ cần thiết
Trước khi đến quầy check-in, hãy chắc chắn rằng bạn đã chuẩn bị đầy đủ giấy tờ cho trẻ em. Với chuyến bay nội địa, giấy khai sinh hoặc giấy tờ khác sẽ được yêu cầu. Đối với chuyến bay quốc tế, hộ chiếu của trẻ là bắt buộc.
Nếu trẻ đi một mình, bạn cũng cần chuẩn bị thêm giấy ủy quyền hoặc tờ khai hành lý dành cho trẻ em đi một mình (nếu trẻ đi một mình) và các giấy tờ khác theo quy định.
- Đọc thêm: Trên máy bay có được dùng 4G không? Quy định mới nhất
Bước 3: Check-in tại quầy
Khi đến quầy check-in của hãng hàng không, phụ huynh sẽ xuất trình giấy tờ của trẻ để làm thủ tục. Nhân viên sân bay sẽ kiểm tra giấy tờ, cấp thẻ lên máy bay và hướng dẫn bố trí ghế ngồi cho trẻ.
Nếu trẻ đi một mình, nhân viên sẽ hướng dẫn thủ tục cho trẻ em đi máy bay Vietnam Airline và đảm bảo sự an toàn của trẻ trong suốt chuyến bay.
Bước 4: Kiểm tra an ninh
Sau khi check-in xong, phụ huynh và trẻ sẽ tiếp tục đến khu vực kiểm tra an ninh. Trong trường hợp trẻ em đi một mình, nhân viên hàng không sẽ giúp trẻ hoàn tất thủ tục an ninh. Đối với trẻ nhỏ, phụ huynh có thể yêu cầu được cùng trẻ đi qua cổng an ninh nếu cần thiết.
Các vật dụng cá nhân của trẻ cũng cần được kiểm tra (như đồ chơi, bình sữa, thực phẩm…). Hãy nhớ tuân thủ các quy định về chất lỏng và vật dụng mang lên máy bay.
Bước 5: Lên máy bay
Sau khi qua cổng an ninh, hành khách sẽ vào khu vực chờ lên máy bay. Trong trường hợp trẻ đi một mình, nhân viên sẽ dẫn trẻ lên máy bay và bàn giao cho tiếp viên.
Nếu phụ huynh đi cùng, họ có thể hỗ trợ trẻ lên máy bay và ngồi vào chỗ đã được xác nhận trước. Khi lên máy bay, tiếp viên sẽ tiếp nhận trẻ và theo dõi trong suốt chuyến bay.
Bước 6: Giám sát trong suốt chuyến bay
Nếu trẻ đi một mình, tiếp viên hàng không sẽ giám sát và hỗ trợ trẻ trong suốt chuyến bay. Đối với trẻ đi cùng phụ huynh, bạn sẽ chịu trách nhiệm chăm sóc trẻ trong suốt hành trình bay.
Bước 7: Kết thúc chuyến bay
Sau khi máy bay hạ cánh, phụ huynh và trẻ cùng nhau từ máy bay đến khu vực nhận hành lý. Nếu trẻ đi một mình, nhân viên hàng không sẽ bàn giao trẻ cho người thân hoặc người giám hộ đã đăng ký trước.
Dịch vụ hỗ trợ trẻ em đi một mình của Vietnam Airlines
Khi trẻ em phải di chuyển mà không có người thân đi cùng, Vietnam Airlines cung cấp dịch vụ trẻ em đi một mình (UM – Unaccompanied Minor) nhằm đảm bảo sự an toàn và thoải mái cho hành khách nhí trong suốt hành trình. Đây là giải pháp tiện lợi và đầy nhân văn dành cho các bậc phụ huynh bận rộn nhưng vẫn muốn con được di chuyển an toàn.
Đối tượng áp dụng dịch vụ
Vietnam Airlines cung cấp dịch vụ cho hai nhóm tuổi chính:
- Trẻ em từ 2 đến dưới 6 tuổi: Bắt buộc phải sử dụng dịch vụ trẻ em đi một mình kèm theo người đi cùng do hãng chỉ định (dịch vụ tiếp viên đi kèm).
- Trẻ em từ 6 đến dưới 12 tuổi (Đối với nội địa): Bắt buộc phải đăng ký dịch vụ UM khi đi một mình
- Trẻ em từ 6 đến dưới 14 tuổi (Đối với chặng quốc tế): Bắt buộc phải đăng ký dịch vụ UM khi đi một mình.
- Trẻ từ 12 đến dưới 18 tuổi: Không bắt buộc nhưng có thể đăng ký dịch vụ nếu phụ huynh có nhu cầu.
Cách đăng ký dịch vụ
Cha/mẹ/người giám hộ của trẻ có thể đặt trước dịch vụ trẻ em đi một mình bằng một trong các phương thức sau:
Cách 1: Tại phòng vé của Vietnam Airlines
Người giám hộ cần chuẩn bị các biểu mẫu sau và cung cấp cho phòng vé ít nhất 24 giờ trước giờ khởi hành:
- Phiếu vận chuyển trẻ em đi một mình
- Mẫu ủy quyền vận chuyển trẻ em đi một mình
Cách 2: Liên hệ với Trung tâm Chăm sóc khách hàng qua số 19001100 (cuộc gọi trong nước) hoặc (+84-24) 38320320 (cuộc gọi quốc tế) ít nhất 24 giờ trước giờ khởi hành.
Cách 3: Đăng ký trực tuyến qua website của Vietnam Airlines bằng Mẫu đăng ký dịch vụ trẻ em đi một mình, với thời gian đăng ký tối thiểu 36 giờ trước giờ khởi hành.
Lưu ý: Với dịch vụ Đặt tiếp viên đi cùng, quý khách liên hệ với phòng vé của Vietnam Airline và chú ý thời gian yêu cầu như sau:
- Ít nhất 03 ngày trước ngày khởi hành đối với các chuyến bay nội địa;
- Ít nhất 05 ngày trước ngày khởi hành đối với các chuyến bay quốc tế.
Quy trình hỗ trợ trẻ tại sân bay
Vietnam Airlines hỗ trợ toàn diện cho trẻ trong suốt hành trình:
Tại sân bay khởi hành:
- Nhân viên hãng sẽ tiếp nhận và chăm sóc trẻ từ khi làm thủ tục check-in cho đến khi lên máy bay.
- Trẻ được ưu tiên làm thủ tục, qua cửa an ninh và lên máy bay sớm.
Trong suốt chuyến bay:
Tiếp viên hàng không sẽ trực tiếp theo dõi, chăm sóc và hỗ trợ trẻ, đảm bảo trẻ được phục vụ bữa ăn, nước uống và sự quan tâm cần thiết.
Tại sân bay đến:
Sau khi hạ cánh, nhân viên Vietnam Airlines sẽ đưa trẻ đến nơi đón và chắc chắn rằng trẻ được trao tận tay cho người nhận, như người thân hoặc người giám hộ đã đăng ký trước.
Phí dịch vụ và lưu ý
Vietnam Airlines áp dụng phí dịch vụ riêng cho trẻ em đi một mình (UM – Unaccompanied Minor) như sau:
Giai đoạn khởi hành từ 06/03/2025 đến 31/05/2025 và từ 01/08/2025:
- Hành trình giữa Hà Nội – TP. Hồ Chí Minh: 1.200.000 VND
- Các hành trình nội địa khác: 1.000.000 VND
- Trong khu vực A: 75 USD
- Trong khu vực B hoặc giữa A và B: 125 USD
- Trong khu vực C hoặc giữa A/B và C: 150 USD
- Trong khu vực D hoặc giữa A/B/C và D: 180 USD
Giai đoạn cao điểm hè (01/06/2025 – 31/07/2025):
- Hành trình giữa Hà Nội – TP. Hồ Chí Minh: 1.700.000 VND
- Các hành trình nội địa khác: 1.500.000 VND
- Trong khu vực A: 100 USD
- Trong khu vực B hoặc giữa A và B: 175 USD
Trong khu vực C hoặc giữa A/B và C: 200 USD - Trong khu vực D hoặc giữa A/B/C và D: 250 USD
Giải thích khu vực:
- Khu vực A: Việt Nam, Thái Lan, Indonesia, Malaysia, Singapore, Lào, Campuchia, Myanmar, Philippines, Hồng Kông, Macao
- Khu vực B: Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản, Đài Loan, Ấn Độ, các nước châu Á khác (trừ khu vực A và Úc)
- Khu vực C: Pháp, Đức, Anh, Nga, Úc
- Khu vực D: Các nước châu Mỹ
Lưu ý:
- Phí dịch vụ này chỉ áp dụng cho các chuyến bay do Vietnam Airlines trực tiếp khai thác.
- Mức phí có thể thay đổi tùy theo thời điểm và khu vực bay. Vì vậy, hành khách nên kiểm tra trước khi đặt vé.
Kinh nghiệm giúp trẻ thoải mái hơn khi đi máy bay
Việc đưa trẻ nhỏ đi máy bay có thể khiến nhiều phụ huynh lo lắng, đặc biệt là với những chuyến bay dài hoặc khi trẻ đi một mình. Tuy nhiên, chỉ cần chuẩn bị kỹ lưỡng thủ tục cho trẻ em đi máy bay Vietnam Airline và lưu ý một vài điều đơn giản, bạn hoàn toàn có thể giúp con cảm thấy dễ chịu, thoải mái và an tâm hơn trong suốt hành trình bay.
Chuẩn bị tâm lý trước chuyến bay
- Trò chuyện trước với trẻ: Hãy nói với bé về chuyến bay sắp tới, mô tả các bước như kiểm tra an ninh, lên máy bay, cất cánh… để trẻ không bị bỡ ngỡ.
- Cho trẻ làm quen với máy bay: Có thể cho trẻ xem hình ảnh, video hoặc sách truyện về máy bay để khơi gợi sự hứng thú và giảm lo lắng.
Lựa chọn giờ bay phù hợp
- Nên ưu tiên các chuyến bay vào buổi sáng hoặc giờ nghỉ trưa, khi trẻ thường cảm thấy dễ chịu hơn và có thể ngủ ngay trên máy bay.
- Tránh các chuyến bay đêm nếu bé khó ngủ ở nơi lạ, dễ mệt mỏi.
Mang theo đồ dùng thiết yếu
- Đồ ăn nhẹ yêu thích: Bánh quy, sữa, trái cây khô… giúp trẻ đỡ đói và bớt quấy.
- Đồ chơi nhỏ hoặc sách truyện: Một vài món quen thuộc sẽ giúp trẻ giải trí trong lúc chờ đợi hoặc bay.
- Tai nghe chống ồn hoặc bịt tai: Giúp giảm tiếng ồn động cơ, đặc biệt hữu ích trong lúc cất/hạ cánh.
Hạn chế tình trạng ù tai khi cất cánh/hạ cánh
- Với trẻ nhỏ, cho bé bú bình, uống nước hoặc ngậm kẹo (với trẻ lớn hơn) là cách hiệu quả để tránh ù tai.
- Nhẹ nhàng hướng dẫn trẻ nuốt nước bọt hoặc há miệng hít thở sâu trong giai đoạn máy bay thay đổi độ cao.
Ưu tiên vị trí ghế phù hợp
- Ghế gần cửa sổ khiến trẻ thấy thích thú hơn vì có thể nhìn ra ngoài quan sát bầu trời.
- Nếu trẻ còn nhỏ và dễ quấy, nên chọn ghế gần lối đi để tiện di chuyển hoặc chăm sóc khi cần.
Giữ tinh thần thoải mái cho cả cha mẹ
- Trẻ dễ bị ảnh hưởng bởi cảm xúc của người lớn, vì vậy cha mẹ nên giữ bình tĩnh và vui vẻ.
- Chuẩn bị trước tình huống trẻ quấy khóc, mệt mỏi và linh hoạt xử lý sẽ giúp mọi việc nhẹ nhàng hơn.
Việc nắm rõ thủ tục cho trẻ em đi máy bay Vietnam Airlines sẽ giúp hành trình diễn ra suôn sẻ và an toàn hơn. Nếu bạn là phụ huynh đang lên kế hoạch cho chuyến bay cùng con, hãy lưu lại những thông tin trên để có một hành trình thật trọn vẹn!
