English
Với những hành khách lớn tuổi, việc di chuyển bằng máy bay không chỉ đặt ra câu hỏi về điều kiện sức khỏe mà còn liên quan đến các quy định riêng của từng hãng bay. Vậy với hãng hàng không Vietnam Airlines, người trên 80 tuổi cần lưu ý những gì? Hãy cùng xem ngay bài viết của Quangcaosanbay.vn bên dưới đây để biết những quy định, lưu ý dành cho người trên 80 tuổi đi máy bay Vietnam Airlines.
Người trên 80 tuổi có được đi máy bay Vietnam Airlines không?
Người trên 80 tuổi vẫn có thể đi máy bay Vietnam Airlines nếu đáp ứng các điều kiện sau:
- Có sức khỏe ổn định, không mắc bệnh truyền nhiễm nguy hiểm.
- Có thể tự di chuyển hoặc có người đi cùng hỗ trợ.
- Nếu có bệnh lý đặc biệt, cần có giấy xác nhận sức khỏe từ bác sĩ.
- Trường hợp cần hỗ trợ y tế đặc biệt (xe lăn, cáng, oxy…), phải thông báo trước với hãng tối thiểu 24–48 giờ.
Thủ tục dành cho người trên 80 tuổi khi đi máy bay Vietnam Airlines
Người cao tuổi khi di chuyển bằng đường hàng không cần tuân thủ một số thủ tục riêng nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối trong suốt chuyến bay. Dưới đây là những quy định và hướng dẫn quan trọng mà người trên 80 tuổi đi máy bay Vietnam Airlines cần nắm rõ:
Yêu cầu xác nhận sức khỏe
Hành khách trên 80 tuổi cần xác nhận sức khỏe (MEDIF) nếu có bệnh lý hay cần dịch vụ y tế như bình oxy, cáng hoặc các thiết bị hỗ trợ khác. Quy trình gồm khai mẫu MEDIF I
& II theo hướng dẫn y tế và cần thực hiện trong vòng 14 ngày trước chuyến bay, hoặc 7 ngày nếu sử dụng thiết bị y tế đặc biệt
Giấy tờ tùy thân hợp lệ
Người trên 80 tuổi đi máy bay Vietnam Airlines cần có giấy tờ tùy thân còn hiệu lực như CCCD, hộ chiếu hoặc thẻ đảng viên, đại biểu Quốc hội (nếu có). Tất cả phải có ảnh rõ nét và đúng thời hạn để thuận tiện xác minh.
Ưu tiên hỗ trợ tại sân bay
Hiện nay, Vietnam Airlines triển khai nhiều dịch vụ hỗ trợ cho người cao tuổi. Hành khách hoặc nhân thân có thể cân nhắc sử dụng như:
- Quầy check-in ưu tiên (Family Check-in) dành cho hành khách lớn tuổi cùng người nhà nếu đi cùng.
- Xe lăn miễn phí trong nhà ga nếu cần.
- Ưu tiên mời ra máy bay trước, hỗ trợ sắp xếp hành lý và tìm ghế ngồi phù hợp.
Lưu ý: Để chuyến đi an toàn, bạn nên liên hệ phòng vé hoặc tổng đài Vietnam Airlines ít nhất 7–14 ngày trước chuyến bay để được hướng dẫn thủ tục xác nhận sức khỏe và đăng ký dịch vụ cần thiết.
Xem thêm: Bao nhiêu tuổi được đi máy bay 1 mình? Quy định chi tiết mới nhất
Dịch vụ hỗ trợ người cao tuổi của Vietnam Airlines
Khi lựa chọn bay cùng Vietnam Airlines, hành khách trên 80 tuổi có thể đăng ký trước một số dịch vụ hỗ trợ sau:
Hỗ trợ làm thủ tục và di chuyển tại sân bay
Vietnam Airlines cung cấp dịch vụ hỗ trợ tại sân bay cho người cao tuổi gặp khó khăn trong quá trình làm thủ tục hoặc di chuyển.
- Ưu tiên làm thủ tục tại quầy riêng: Hành khách từ 65 tuổi trở lên được hướng dẫn đến quầy thủ tục ưu tiên tại các sân bay lớn (nội địa và quốc tế).
- Hỗ trợ di chuyển bằng xe lăn: Người cao tuổi có thể đăng ký sử dụng xe lăn từ cửa nhà ga đến cửa máy bay (và ngược lại). Hành khách trên 80 tuổi hoặc có dấu hiệu suy giảm khả năng đi lại nên chủ động yêu cầu dịch vụ này trước 36 giờ bay.
- Hướng dẫn riêng đến cửa khởi hành: Với các sân bay lớn, Vietnam Airlines có nhân viên hỗ trợ đưa hành khách đến tận cửa ra tàu bay. Dịch vụ này phù hợp với người cao tuổi đi một mình.
Sắp xếp chỗ ngồi thuận tiện trong cabin
Để đảm bảo sự thoải mái và dễ tiếp cận, hãng có chính sách sắp xếp chỗ ngồi ưu tiên cho người cao tuổi, đặc biệt là từ 70 tuổi trở lên hoặc có bệnh lý nền:
- Chỗ ngồi gần lối đi, gần khu vực nhà vệ sinh hoặc gần tiếp viên được ưu tiên bố trí.
- Trường hợp có yêu cầu đặc biệt về tư thế ngồi hoặc cần khoảng trống để duỗi chân, hành khách nên đặt trước hoặc trao đổi khi làm thủ tục
Hỗ trợ trong suốt hành trình bay (dịch vụ tiếp viên đi cùng)
Dịch vụ hỗ trợ trong suốt hành trình bay cho người cao tuổi của Vietnam Airlines bao gồm:
- Tiếp viên đi kèm sẽ hỗ trợ từ lúc làm thủ tục đến khi kết thúc hành trình, bao gồm hỗ trợ di chuyển, sắp xếp hành lý, phục vụ ăn uống.
- Phù hợp cho người từ 80 tuổi trở lên, người bị suy giảm trí nhớ hoặc khả năng tự phục vụ.
- Dịch vụ này cần được đăng ký trước tối thiểu 3 ngày (nội địa) hoặc 5 ngày (quốc tế) và có thể tính thêm chi phí.
Mang theo thiết bị hỗ trợ sức khỏe và di chuyển
Vietnam Airlines cho phép hành khách cao tuổi mang theo một số thiết bị y tế cá nhân, miễn phí và không tính vào hành lý. Cụ thể:
- Gậy, nạng, xe lăn gấp có thể mang lên cabin (nếu không gây cản trở) hoặc gửi ký gửi miễn phí.
- Các thiết bị cần được khai báo khi đặt vé hoặc làm thủ tục để được bố trí hợp lý.
Mang theo chó dẫn đường (nếu có nhu cầu)
Người trên 80 tuổi đi máy bay Vietnam Airlines bị khiếm thị hoặc hạn chế vận động được phép mang theo chó dẫn đường lên máy bay miễn phí:
- Hành khách cần thông báo trước tối thiểu 36 giờ để hãng sắp xếp.
- Chó dẫn đường phải có giấy chứng nhận hợp lệ và được huấn luyện phù hợp
Hỗ trợ ưu tiên lên/xuống máy bay
Người cao tuổi luôn được ưu tiên lên máy bay đầu tiên và hỗ trợ rời khỏi máy bay sau cùng, đảm bảo an toàn và tránh chen lấn.
- Hành khách cần có mặt đúng giờ tại cửa khởi hành để sử dụng quyền ưu tiên này.
- Tiếp viên sẽ có mặt hỗ trợ khi cần thiết.
Xem thêm: Có bầu 1 tháng đi máy bay được không? Tư vấn chi tiết dành cho mẹ bầu
Cách đăng ký dịch vụ hỗ trợ cho người trên 80 tuổi
Để người trên 80 tuổi đi máy bay Vietnam Airlines được phục vụ tốt nhất, hành khách nên thực hiện các bước sau:
Bước 1: Đăng ký dịch vụ khi đặt vé: Khi khách hàng đặt vé cần thông báo với đại lý hoặc tổng đài Vietnam Airlines về nhu cầu cần hỗ trợ.
Bước 2: Liên hệ trước giờ bay tối thiểu 24–48 giờ: Điều này đặc biệt quan trọng với các dịch vụ như xe lăn, suất ăn đặc biệt hoặc cần hỗ trợ y tế.
Bước 3: Cung cấp thông tin sức khỏe cụ thể nếu cần: Khi người trên 80 tuổi đi máy bay cần cung cấp thông tin về sức khỏe giúp hãng hàng không sắp xếp dịch vụ phù hợp.
Lưu ý: Một số dịch vụ cần đặt trước để Vietnam Airlines có đủ thời gian chuẩn bị. Vì vậy, hành khách hãy chủ động liên hệ sớm để tránh thiếu sót vào ngày bay.
Một số lưu ý khi người trên 80 tuổi đi máy bay Vietnam Airlines
Người trên 80 tuổi hoàn toàn có thể đi máy bay cùng Vietnam Airlines nếu được chuẩn bị kỹ lưỡng. Dưới đây là những lưu ý quan trọng để đảm bảo chuyến bay an toàn, thoải mái và suôn sẻ cho người cao tuổi:
Kiểm tra sức khỏe trước chuyến bay
Hành khách nên khám sức khỏe tổng quát, đặc biệt nếu có bệnh lý nền như tim mạch, huyết áp, tiểu đường. Việc này giúp đánh giá tình trạng sức khỏe và đảm bảo đủ điều kiện bay.
Mang theo thuốc và hồ sơ y tế cần thiết
Người cao tuổi nên chuẩn bị đầy đủ thuốc đang dùng, để trong hành lý xách tay kèm theo đơn thuốc, hồ sơ y tế hoặc ghi chú liều lượng rõ ràng để sử dụng khi cần thiết.
Thông báo sớm với hãng nếu cần hỗ trợ đặc biệt
Nếu cần xe lăn, suất ăn riêng hoặc hỗ trợ làm thủ tục, hành khách nên liên hệ với Vietnam Airlines trước 24–48 giờ để được phục vụ chu đáo.
Ưu tiên chọn ghế dễ di chuyển
Nên chọn ghế gần lối đi hoặc đầu khoang để thuận tiện khi di chuyển và giảm mệt mỏi.
Lựa chọn thời gian bay phù hợp
Tránh các chuyến bay quá sớm, quá muộn hoặc kéo dài nhiều giờ. Theo đó, bay vào buổi sáng muộn hoặc đầu giờ chiều sẽ thoải mái hơn cho người lớn tuổi
Trên đây là những thông tin cần thiết dành cho hành khách lớn tuổi và người thân đi cùng trong hành trình hàng không. Với những chính sách và dịch vụ hỗ trợ chuyên biệt, người trên 80 tuổi đi máy bay Vietnam Airlines hoàn toàn có thể yên tâm về sự an toàn, thuận tiện và thoải mái trong suốt chuyến đi. Đừng quên tìm hiểu kỹ và đăng ký trước các dịch vụ phù hợp để hành trình trở nên nhẹ nhàng và trọn vẹn hơn.
